Multicultural management
General information
El éxito de una empresa está profundamente relacionado con el tipo de relaciones que se establecen en ella: entre los empleados y sus superiores y con las organizaciones colaboradoras y clientes. La complejidad de estas relaciones ha aumentado de forma correlativa al crecimiento de la diversidad étnica y cultural en las organizaciones.
En esta era de la globalización, es fundamental reconocer la existencia de la multiculturalidad y actuar en consecuencia. Las empresas necesitan trabajadores que tengan las habilidades comunicativas necesarias para relacionarse con los empleados de diferentes entornos y países.
¿Qué aprenderás?
- La importancia de la comunicación en el desarrollo profesional.
- Recursos, estrategias y planteamientos para mejorar tu comunicación con personas de otras culturas.
- La ligazón entre la apertura a otras culturas y usos culturales y la mejora personal y profesional.
Contenidos del curso
- Comunicación intercultural y desarrollo profesional
- Saber escuchar
- Atentos a la comunicación no verbal
- Lo que decimos con las palabras
- El nivel de formalidad en las comunicaciones
- La comunicación sobre la ejecución del trabajo
- Manejar el conflicto comunicativo
- El impacto de la diversidad en la empresa: dominación, acomodación o sinergia
- Experimenta