La matriz de prioridades

La matriz de prioridades es un método para establecer una prioridad entre una serie limitada de elementos, factores o causas de un problema.

Sirve para identificar el factor más influyente o la causa más dominante entre el conjunto de causas que intervienen en una situación.

¿Qué aprenderás?

• Las funciones de una matriz de prioridades.
• Cómo crear una matriz de prioridades.
• Algunas sugerencias para crear una matriz.
• Cuáles son las herramientas informáticas que te ayudarán a crear tu propia matriz.

Contenidos del curso

1. Obtener información sobre el cliente
2. Fijar objetivos comerciales
3. Experimentar