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Marketing y Ventas
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¿Qué le vendemos a los clientes, lo que desean o lo que necesitan? Ante... +
Estrategia
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No hay que tener sólo clientes satisfechos sino clientes hípersatisfechos. Superar las expectativas es... +
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A los clientes no le interesa qué es el producto, más bien quieren sabe... +
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Hacer productos u ofrecer servicios únicos es cada vez más difícil puesto que casi... +
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Hasta ahora el retorno económico que proporcionaba el marketing era difícilmente cuantificable por las... +
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Spreading the legendary customer experience in the digital age. In the reality 2.0 we’re... +
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En muchos casos, se pierden oportunidades de negocio porque nuestra organización no está pensada... +
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Muchos clientes nos sentimos maltratados por las compañías. ¿Por qué? ¿Qué hacer? Algunas propuestas... +
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El modelo de relación con los clientes ha cambiado radicalmente en la nueva era... +