La receta de la asertividad

Hablamos mucho, transmitimos y recibimos cantidades ingentes de información todos los días. Piensa en todas tus conversaciones cara a cara, tus llamadas telefónicas, tus correos electrónicos, mensajes de texto, los emoticonos del chat… Es cierto, hacemos circular demasiada información. Tanta, que a menudo deviene en ruido. ¿Cómo podemos mejorar lo que expresamos? ¿Cómo podemos hacer que nuestra comunicación sea verdaderamente significativa?

En esta unidad aprenderás:

• Cómo ganar en expresividad y precisión.
• Cómo «cocinar» un buen feedforward.
• La técnica del «pero positivo».

Contenidos

1. Acerca de esta unidad
2. En seis palabras
3. Cocinando un buen feedforward
4. El postre de la asertividad
5. Resumen de la unidad